催收专员是什么（带你了解催收）

1、催收费用：催收服务费、催费咨询费、欠费催收专员费

2、催收流程：电话、短信、传真、上门等。3、催收模式：电话催收、委托第三方催收。4、费用标准：催收服务费一般不超过信用卡额度×20%×欠款周期（15天）。5、催收费用用途：催收服务费是为了解决客户的燃眉之急；催费咨询费是为了缓解客户现金流压力；催收专员费是为了缓解客户逾期压力。1、催收公司的催收流程：通过电话、短信、传真等方式进行催收工作的过程中会出现许多不同的催收公司。2、催收公司的催收费用：催费咨询费、催收专员费均为催收服务费用总额中不包含催收服务费。3、催收公司在催收工作中会有相应的催收风险，我们会提前告知客户注意防范风险。

2、催收方式

1、电话催收：对于信用卡欠款客户，通常采用打电话、发短信的方式催收。电话是主要的催收方式，主要用于电话骚扰。一般在还款日前3-5天催收。2、短信催收：短信是主要的催收方式用来提醒信用卡欠款客户还款。3、短信催收单：银行发卡机构通过发短信催收信用卡欠款客户偿还信用卡款项一般需要1-3天左右的时间。而催收单对于信用卡欠款客户来说比较好一些。4、电话催收也可以用在逾期客户身上。

3、客户情况

客户在网上查到了他们公司的名字，然后就到了我们公司，这家公司是做信用卡还款的公司。经核实该客户是通过银行转给我们公司的一个信用卡逾期未还的客户。然后就对客户进行催收，虽然是第一次做过事情，但是催收效果非常好。该客户当时欠金额一万多元，但是他还说可以申请逾期不还的额度，在他申请借款1000元的时候可以获得一个可以申请透支额度50倍左右的额度。通过沟通，他对我们公司很有好感，也表示自己之前也做过信用卡还款的业务所以会和我们公司合作的。当时就同意了这个合作并且把利息都退给了我们公司。

4、催收内容

1、电话催收：通过短信、邮件、电话和上门等方式询问还款意愿；2、短信催收：发送短信给借款人。告知还款日期及还款金额。提醒借款人按时还款；3、上门催收可分为电话催和上门催两种类型；4、电话催收：通过拨打催收电话提醒借款人按时还款；5、上门催收：通过上门催收上门告知借款人逾期后还款意愿。

5、催收周期等其他事项。

首先，你需要了解什么是逾期，不同类型的逾期的影响程度和严重性不同。如果有一天你在催债的时候听到别人说你不还款要坐牢的话，一定要及时问清楚原因并给你解释。因为没有催收经验和催收手段也是很容易造成逾期的。很多逾期的都是因为资金问题导致逾期的。〈5〉如果已经超过了5天以上没有还款的话，那么你就应该尽快找到银行协商还款和协商分期了。通常银行会给你2个月甚至3个月的时间来协商还款和分期的事宜。如果还是不能协商的话，那你就应该采取诉讼方式了。